[
Legal
]
Veri İşleme Sözleşmesi (Data Processing Agreement)
Masentra ve müşteri arasındaki veri yönetimi ilişkisi.
SON GÜNCELLEME: 29 NİSAN 2026
Masentra’ya hoş geldiniz. Bu Veri İşleme Sözleşmesi ("VİŞ" veya "DPA"), Masentra'nın müşterileri adına kişisel ve operasyonel verileri nasıl işlediğini belirler. Bu sözleşme, Kullanım Şartları’nı tamamlar ve Masentra'nın bir "Veri İşleyen", müşterinin ise "Veri Sorumlusu" olduğu tüm durumlar için geçerlidir.
1. Uygulanabilirlik ve Öncelik Sırası
Bu VİŞ, Masentra Hizmetleri kapsamında bir müşteri adına kişisel veri işlediğimiz durumlar için geçerlidir. Bu VİŞ ile Kullanım Şartları arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hususlarda bu VİŞ hükümleri öncelikli kabul edilir.
2. Tarafların Rolleri
Müşteri, kişisel verilerin işlenmesinde Veri Sorumlusu olarak hareket eder; Masentra ise Veri İşleyen sıfatıyla hareket eder. Her iki taraf da başta KVKK ve ilgili yerel veri koruma mevzuatına uymayı taahhüt eder.
3. İşleme Detayları
Veri işleme faaliyetinin konusu, süresi, niteliği ve amacı Masentra ile imzalanan ana proje sözleşmesinde belirlenir. İşleme faaliyetleri temel olarak tesisin "beynini" inşa etmek, Masentra WMS/WES sistemlerinin optimizasyonunu sağlamak ve Dijital İkiz simülasyonlarını gerçekleştirmek üzerinedir.
4. Veri Sahibi Hakları
Masentra, veri sahiplerinden gelen erişim, düzeltme veya silme taleplerini yerine getirme yükümlülüğünde Müşteri'ye teknik imkanları ölçüsünde yardımcı olur. Bağımsız sistem mimarimiz, veri taleplerinin hızlı ve şeffaf bir şekilde yönetilmesine olanak tanır.
5. Personel Gizliliği
Masentra, kişisel verileri işlemeye yetkili tüm personelinin gizlilik taahhüdü altında olmasını sağlar. Ekibimiz, intralojistik veri güvenliği ve kurumsal sırlar (NDA) konusunda düzenli eğitimlerden geçer.
6. Alt Veri İşleyenler
Müşteri, Masentra'nın hizmet sunumu için üçüncü taraf alt veri işleyenler (bulut sağlayıcıları vb.) kullanabileceğini kabul eder. Masentra, bu alt veri işleyenlerin de en az bu sözleşmedeki kadar katı veri koruma standartlarına uymasını sağlar.
7. Güvenlik Önlemleri
Masentra, intralojistik operasyonlarının sürekliliği ve veri bütünlüğü için Antikırılgan bir güvenlik mimarisi uygular. Veriler, endüstriyel standartlarda şifreleme, erişim kontrolü ve siber tehdit izleme protokolleri ile korunur.
8. Veri İhlali Bildirimi
Masentra, bir veri ihlali tespit etmesi durumunda, gecikmeksizin ve her halükarda yasal süreler içinde Müşteri'yi bilgilendirir. Bildirim, ihlalin niteliğini ve alınacak önlemleri detaylıca içerir.
9. Denetim Hakları
Müşteri, Masentra'nın bu VİŞ kapsamındaki yükümlülüklerine uyumunu makul aralıklarla denetleme hakkına sahiptir. Masentra, bağımsız sistem entegratörü şeffaflığıyla bu denetim süreçlerine gerekli bilgi ve belgeleri sunar.
10. Uluslararası Veri Transferleri
Verilerin ülke dışına aktarılması durumunda Masentra, aktarımın yasal güvenceler (uygunluk kararları veya standart sözleşme maddeleri) çerçevesinde gerçekleşmesini sağlar.
11. Teknik ve İdari Destek
Masentra, Müşteri'nin veri koruma etki değerlendirmeleri ve ilgili kurumlarla olan danışma süreçlerinde, işleme faaliyetinin niteliğine uygun teknik desteği sağlar.
12. İşlemenin Sona Ermesi
Ana hizmet sözleşmesinin sona ermesiyle birlikte Masentra, Müşteri'nin tercihine göre verileri siler veya iade eder; ancak yasal olarak saklanması zorunlu olan veriler bu kapsamın dışındadır.
13. Sorumluluk Sınırları
Masentra'nın bu VİŞ kapsamındaki sorumluluğu, ana hizmet sözleşmesinde belirlenen sorumluluk limitleri ile sınırlıdır. Masentra, donanım kaynaklı fiziksel veri kayıplarından ziyade, kendi yazılım mimarisindeki veri işleme güvenliğinden sorumludur.
14. Operasyonel Veri Analitiği
Masentra, kimlik bilgilerinden tamamen arındırılmış anonim operasyonel verileri (döngü süreleri, sistem performans metrikleri vb.), Karanlık Depo algoritmalarını geliştirmek amacıyla işleme hakkını saklı tutar.
15. Sözleşme Değişiklikleri
Teknolojik gereksinimler ve yasal mevzuat değişiklikleri doğrultusunda bu VİŞ güncellenebilir. Güncellemeler, Masentra web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Onay ve Taahhüt (Acknowledgment)
Bu Hizmetleri kullanarak ve proje süreçlerimizi başlatarak; verilerinizin tesisinizin otonom zekasını artırmak, Vendor Lock-in riskini minimize etmek ve şeffaf EPCM süreçlerimizi yönetmek amacıyla işlenmesini onayladığınızı beyan edersiniz. Masentra, verinizi sadece bir "input" olarak değil, sistemin en değerli varlığı olarak korumayı taahhüt eder.
Donanımın Kölesi Değil, Otomatik Depo Sisteminizin Efendisi Olun
Milyonlarca euroluk otomatik depo yatırımınızı tekelci markaların kapalı kutu (black-box) sistemlerine ve aracıların hiçbir değer katmayan süslü logolarına gömmeyin. Avrupa'nın fahiş 'tek markaya mahkumiyet' prangalarından kurtulun. Masentra EPCM modeli ve donanım bağımsız WMS/WES mimarimizle; bütçenizi zekası olmayan tonlarca çeliğe değil, deponuzun otonom entelektüel zekasına yatırın. Gelin, şirketinizin sarsılmaz geleceğini ve o 'Karanlık Otomatik Depo' vizyonunu, 22 yıllık saha tecrübemizle birlikte inşa edelim.