[
Legal
]
Gizlilik Politikası (Privacy Policy)
Kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı ve kullandığımızı açıklayan kurumsal rehber.
SON GÜNCELLEME: 29 NİSAN 2026
Masentra’ya hoş geldiniz. Bu Gizlilik Politikası; Masentra web sitelerini, Masentra WES/WMS yazılımlarını, dijital ikiz simülasyonlarını ve ilgili tüm intralojistik hizmetlerini (topluca “Hizmetler”) kullandığınızda Masentra’nın kişisel ve operasyonel verileri nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını ve koruduğunu açıklar. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Biz Kimiz ve İletişim
Masentra, intralojistik sektöründe bağımsız bir sistem entegratörü ve EPCM ortağı olarak faaliyet gösterir. Hizmetler aracılığıyla işlenen kişisel veriler için veri sorumlusu, aksi belirtilmedikçe Masentra’dır. Gizlilikle ilgili sorularınız için info@masentra.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
2. Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimizi kullandığınızda iki temel türde bilgi toplarız: Doğrudan Sağladığınız Bilgiler: Hesap ve Profil Detayları: Ad, e-posta, şirket adı ve fatura bilgileri. Proje Verileri: Yüklediğiniz depo yerleşim planları, operasyonel kapasite hedefleri ve lojistik parametreler. İletişim: Destek talepleri, geri bildirimler ve keşif toplantısı notları. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler: Kullanım Verileri: Yazılım özelliklerinin kullanımı, WES/WMS üzerindeki API çağrıları ve sistem döngü süreleri. Teknik Veriler: IP adresi, cihaz türü ve sistem çökme raporları. Analitik Bilgiler: Operasyonel verimlilik takibi için kullanılan çerezler ve benzeri tanımlayıcılar.
3. Verilerin Kullanım Amacı
Topladığımız bilgiler; tesisinizin "beynini" inşa etmek, Dijital İkiz simülasyonlarını optimize etmek ve operasyonel hataları sıfıra indirmek amacıyla kullanılır. Ayrıca, Antikırılgan bir yazılım mimarisi sunmak ve donanımdan bağımsız entegrasyon süreçlerini yönetmek için bu verilerden yararlanırız.
4. Bilgilerin Paylaşımı
Masentra, verilerinizi asla üçüncü taraflara satmaz. Paylaşım sadece şu durumlarda gerçekleşir: Hizmet Sağlayıcılar: Bulut altyapısı ve teknik analiz araçları. Donanım Ortakları: EPCM modeli çerçevesinde, tesisinize kurulacak donanımların entegrasyonu için gerekli olan minimum teknik veriler. Yasal Gereklilikler: Yasaların gerektirdiği durumlarda veya haklarımızı korumak amacıyla.
5. Veri Güvenliği ve Antikırılgan Altyapı
Sistemimiz, endüstriyel veri güvenliği standartlarına uygun olarak tasarlanmıştır. Verileriniz, yetkisiz erişime karşı mikroservis mimarimizin sunduğu katmanlı güvenlik protokolleri ve şifreleme yöntemleriyle korunur.
6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemiz ve yazılım arayüzlerimiz, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve sistem performansını analiz etmek için çerezleri kullanır. Tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
7. Uluslararası Veri Transferleri
Operasyonel süreklilik için verileriniz, bulunduğunuz ülkenin dışındaki sunucularda işlenebilir. Bu durumlarda, verilerinizin bu politikaya uygun şekilde korunmasını sağlamak için gerekli yasal önlemler alınır.
8. Veri Saklama Süreleri
Kişisel ve operasyonel verileriniz, proje döngüsü boyunca ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olan süre zarfında saklanır.
9. KVKK ve Veri Sahibi Hakları
Kullanıcılar; verilerine erişme, düzeltme, silme veya işlenmesine itiraz etme haklarına sahiptir. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
10. Kurumsal Kullanım ve Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz tamamen B2B (işletmeden işletmeye) odaklıdır ve 18 yaşın altındaki bireylerin kullanımına yönelik değildir.
11. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Hizmetlerimiz, donanım üreticilerinin veya stratejik ortakların web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Masentra sorumlu değildir.
12. ERP ve Dış Sistem Entegrasyonları
Masentra WMS/WES sisteminin SAP, Oracle veya benzeri ERP sistemleriyle entegrasyonu sırasında paylaşılan veriler, taraflar arasındaki özel entegrasyon protokollerine tabidir.
13. Operasyonel Veri Anonimleştirme
Masentra, Ar-Ge çalışmaları kapsamında, kimlik bilgilerinden arındırılmış operasyonel verileri (döngü süreleri, depo doluluk oranları vb.) endüstriyel yapay zeka algoritmalarını geliştirmek için kullanabilir.
14. Güvenlik İhlali Bildirimi
Olası bir veri ihlali durumunda, yasal süreler içinde etkilenen kullanıcıları ve ilgili denetleyici kurumları bilgilendirmeyi taahhüt ederiz.
15. Pazarlama İletişimi
Sektörel içgörüler ve yeni teknoloji güncellemeleri hakkında bilgi almak için onay verdiyseniz, dilediğiniz zaman bu listeden çıkabilirsiniz.
16. Politikada Değişiklikler
Teknolojik dönüşümlerimize paralel olarak bu gizlilik politikası güncellenebilir. Önemli değişiklikler Hizmetler üzerinden size bildirilir.
17. İletişim Bilgileri
Masentra Gizlilik Birimi: info@masentra.com | İstanbul, Türkiye.
Onay ve Taahhüt (Acknowledgment)
Bu Hizmetleri kullanarak; kişisel ve operasyonel verilerinizin tesisinizin bağımsızlığını sağlamak, Vendor Lock-in riskini azaltmak ve EPCM modelimizin verimliliğini artırmak amacıyla bu politikada belirtilen çerçevede işlenmesini kabul etmiş sayılırsınız. Masentra, endüstriyel verinizin gizliliğini "Zeka Katmanımızın" bir parçası olarak görür.
Donanımın Kölesi Değil, Otomatik Depo Sisteminizin Efendisi Olun
Milyonlarca euroluk otomatik depo yatırımınızı tekelci markaların kapalı kutu (black-box) sistemlerine ve aracıların hiçbir değer katmayan süslü logolarına gömmeyin. Avrupa'nın fahiş 'tek markaya mahkumiyet' prangalarından kurtulun. Masentra EPCM modeli ve donanım bağımsız WMS/WES mimarimizle; bütçenizi zekası olmayan tonlarca çeliğe değil, deponuzun otonom entelektüel zekasına yatırın. Gelin, şirketinizin sarsılmaz geleceğini ve o 'Karanlık Otomatik Depo' vizyonunu, 22 yıllık saha tecrübemizle birlikte inşa edelim.