[
Legal
]
Kullanım Şartları (Terms of Service)
Erişim, kullanım ve hesap sorumluluklarını yöneten kurumsal şartlar.
SON GÜNCELLEME: 29 NİSAN 2026
Masentra’ya hoş geldiniz. Bu Kullanım Şartları (“Şartlar”), Masentra web sitelerine, yazılımlarına (Masentra WES ve WMS), uygulamalarına, dijital ikiz simülasyonlarına ve ilgili tüm intralojistik hizmetlerine (topluca “Hizmetler”) erişiminizi ve kullanımınızı düzenler.
1. Şartların Kabulü
Hizmetlerimize erişerek veya bunları kullanarak, bu Şartları ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş sayılırsınız. Masentra, intralojistik süreçlerini "Açık Mimari" ve "EPCM" modeliyle yöneten profesyonel bir çözüm ortağıdır; bu şartlar kurumsal iş birliğimizin temelini oluşturur.
2. Tanımlar
Masentra WES/WMS: Tesisin "beyni" olarak işlev gören depo yürütme ve yönetim yazılımları. EPCM: Mühendislik, Tedarik ve Kurulum Yönetimi modelini esas alan, şeffaf danışmanlık hizmeti. Açık Mimari: Donanım bağımsız, üçüncü taraf sistemlerle entegre olabilen yazılım yapısı.
3. Hizmet Kapsamı ve Mimari Rol
Masentra, bir donanım tüccarı değil, sistem mimarıdır. Hizmetlerimiz; tesis tasarımı, yazılım entegrasyonu, dijital ikiz simülasyonları ve donanım seçim süreçlerinde şeffaf danışmanlığı kapsar. Donanım (raf, motor, çelik) satınalmaları, Masentra'nın EPCM modeli çerçevesinde doğrudan üreticilerden yapılır.
4. Kurumsal Hesap Güvenliği
Hizmetlerimize erişim için oluşturulan kurumsal hesapların güvenliği kullanıcıya aittir. Kritik intralojistik operasyonlarının güvenliği için giriş bilgilerinin üçüncü taraflarla paylaşılması kesinlikle yasaktır.
5. Fikri Mülkiyet Hakları
Masentra WES/WMS yazılımları, özel algoritmalar, Karanlık Depo (Dark Warehouse) otomasyon mantığı ve dijital ikiz metodolojileri Masentra'nın münhasır mülkiyetindedir. Yazılımın tersine mühendislik yöntemleriyle incelenmesi veya kopyalanması yasaktır.
6. EPCM ve Şeffaf Tedarik Kuralları
Masentra, EPCM modeli uyarınca donanım satınalmalarında aracı komisyonu almaz. Kullanıcı, donanım maliyetlerini doğrudan üreticiye öder. Masentra, bu süreçte sadece mühendislik ve entegrasyon kalitesinden sorumludur.
7. Donanım Bağımsızlığı ve Vendor Lock-in Reddi
Kullanıcı, Masentra yazılımlarını kullanarak herhangi bir donanım markasına mahkum olmadığını kabul eder. Sistemimiz Vendor Lock-in riskini ortadan kaldıracak şekilde tasarlanmıştır; kullanıcı ilerleyen dönemde farklı marka donanımları sisteme dahil etme hakkına sahiptir.
8. Operasyonel Veri Kullanımı
Sistem performansını artırmak ve Antikırılgan (Antifragile) bir yapı sunmak amacıyla, operasyonel anonim veriler analiz edilebilir. Bu veriler, tesisin verimliliğini optimize etmek için kullanılan "Dijital İkiz" simülasyonlarının temelini oluşturur.
9. Yasaklı Kullanımlar
Sistemin mimari bütünlüğüne zarar verecek, otomasyon akışını manipüle edecek veya ağ güvenliğini tehlikeye atacak her türlü girişim Hizmetlerin derhal sonlandırılmasına neden olur.
10. Yazılım Güncellemeleri ve Bakım
Kritik intralojistik operasyonlarında "Sıfır Duruş" (Zero Downtime) hedefiyle, güncellemeler mikroservis mimarisi üzerinden gerçekleştirilir. Planlı bakım çalışmaları kullanıcıya önceden bildirilir.
11. Ücretlendirme ve Ödeme Koşulları
Yazılım lisans bedelleri, EPCM danışmanlık ücretleri ve entegrasyon hizmetleri, taraflar arasında imzalanan özel proje sözleşmesinde belirtilen esaslara göre faturalandırılır.
12. Sorumluluk Sınırlandırması
Masentra, üçüncü taraf donanım üreticilerinin fiziksel kusurlarından sorumlu tutulamaz. Sorumluluğumuz, yazılım algoritmalarının ve mühendislik tasarımının doğruluğu ile sınırlıdır.
13. Veri Gizliliği (NDA)
Tesis yerleşim planları, operasyonel kapasite verileri ve ticari sırlar, projeye özel Gizlilik Sözleşmesi (NDA) kapsamında korunur. Masentra, endüstriyel veri güvenliğini en üst düzeyde taahhüt eder.
14. Mücbir Sebep
Küresel lojistik aksamaları, doğal afetler veya siber saldırılar gibi kontrol dışı durumlarda hizmet teslim sürelerinde yaşanabilecek gecikmelerden Masentra sorumlu değildir.
15. Entegrasyon Sorumluluğu
Üçüncü taraf ERP (SAP, Oracle vb.) sistemleriyle yapılacak entegrasyonlarda, veri doğruluğu kullanıcı ve ilgili sistem sağlayıcısının sorumluluğundadır. Masentra, API bağlantısının teknik işlevselliğini garanti eder.
16. Hizmetin Askıya Alınması ve Fesih
Sözleşme yükümlülüklerinin ihlali veya ödemelerin aksatılması durumunda, Masentra kritik operasyon güvenliğini riske atmadan hizmeti askıya alma hakkını saklı tutar.
17. Şartlarda Değişiklik Yapma Hakkı
Teknolojik gelişmeler ve yasal düzenlemeler doğrultusunda bu Şartlar güncellenebilir. Değişiklikler yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.
18. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu Şartlardan doğacak ihtilaflarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır ve İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir.
19. Bölünebilirlik
Bu Şartların herhangi bir maddesinin geçersiz sayılması, diğer maddelerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemez.
Onay ve Taahhüt (Acknowledgment)
Bu Hizmetleri kullanarak; Masentra’nın sadece bir yazılım sağlayıcısı olmadığını, aynı zamanda tesisinizin "Zeka Katmanını" inşa eden bir EPCM ortağı olduğunu kabul etmiş sayılırsınız. Donanımın kölesi değil, sistemin mimarı olma vizyonumuzu ve yukarıdaki tüm maddeleri onayladığınızı beyan edersiniz.
Donanımın Kölesi Değil, Otomatik Depo Sisteminizin Efendisi Olun
Milyonlarca euroluk otomatik depo yatırımınızı tekelci markaların kapalı kutu (black-box) sistemlerine ve aracıların hiçbir değer katmayan süslü logolarına gömmeyin. Avrupa'nın fahiş 'tek markaya mahkumiyet' prangalarından kurtulun. Masentra EPCM modeli ve donanım bağımsız WMS/WES mimarimizle; bütçenizi zekası olmayan tonlarca çeliğe değil, deponuzun otonom entelektüel zekasına yatırın. Gelin, şirketinizin sarsılmaz geleceğini ve o 'Karanlık Otomatik Depo' vizyonunu, 22 yıllık saha tecrübemizle birlikte inşa edelim.